Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CONTRESENS SARL([nomdusite.com]) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées par :
CONTRESENS SARL
Siège social : 2, Rue de Bure, 57650 Havange – France
SIRET : 989 800 735 00015
Email : contact@contresens.eu
Téléphone : +33 6 63 67 10 91

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.

• Navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, durée de visite, pages consultées (via cookies et outils analytiques).

• Newsletter (le cas échéant) : adresse e-mail.

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, religion, etc.) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

• Gérer les rendez-vous et le suivi client.

• Envoyer des informations relatives aux services de coaching (si consentement à la newsletter).

• Améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (ex : envoi du formulaire, inscription à la newsletter).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : réservation de coaching).

• L’intérêt légitime de l’éditeur du site (ex : analyse statistique pour améliorer le site).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à CONTRESENS SARL et ne sont en aucun cas vendues, échangées ou communiquées à des tiers sans votre accord.
Certaines données techniques (cookies, statistiques) peuvent être partagées avec des prestataires tiers tels que :

• Hostinger (hébergement du site).

• Outils analytiques (Google Analytics ou équivalent, si activé).

6. Durée de conservation des données

• Formulaires de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.

• Données liées à la facturation/contrats : durée légale de conservation comptable (10 ans).

• Cookies : maximum 13 mois.

• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données détenues vous concernant.

• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : prospection commerciale).

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

Pour exercer vos droits : contactez CONTRESENS SARL par email à [adresse email] ou par courrier au siège social.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Faciliter la navigation.

• Réaliser des mesures d’audience.

• Adapter l’affichage aux préférences de l’utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre visite, ou configurer votre navigateur pour les bloquer.

9. Sécurité des données

CONTRESENS SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : [adresse email]
📍 Adresse : 2, Rue de Bure, 57650 Havange – France

En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL